Новости

Что делать, если на компьютере выдается сообщение об Окончании поддержки Kaspersky Internet Security 2012

В таком случае надо обновить его на Kaspersky Internet Security 2018.
Но при этом, чтобы не потерять купленную лицензию на продукт Касперского до окончания срока ее действия,  надо обязательно сохранить данные лицензии.

Итак, для обновления Kaspersky Internet Security необходимо выполнить следующие действия:

1. Сохранить на всякий случай номер лицензии Касперского – переписать номер лицензии или сделать снимок экрана с номером.

Чтобы увидеть номер, нажмите в правом углу экрана в нижней строке значок Касперского->выберите Kaspersky Internet Security ->в открывшемся окне нажмите кнопку "Лицензии"-> откроется окно с данными о Вашей  лицензии.
Далее нажмите клавишу Print Screen  ->изображение с номером попадет в буфер обмена.

Далее можете его сохранить двумя способами – или в текстовый файл или в рисунок.

Если в тестовый файл, то создайте новый текстовый документ->затем вставьте изображение из буфера в него (для этого нажмите две клавиши ctrl + V).

Чтоб вставить его в рисунок, запустите графический редактор  Paint-> выберите в меню пункт Правка (Edit) → Вставить (Paste) или нажмите на клавиатуре на комбинацию клавиш Ctrl + V. Далее в меню Файл (File) выберите Сохранить как (Save as) и задайте название рисунку и сохраните его в формате JPG.

2. Скачать установочный файл Kaspersky Internet Security 2018 с сайта по ссылке https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/internet-security и сохранить его в компьютере.

3. Удалить прежнего Kaspersky Internet Security 2012.

    3.1.Для этого надо отключить его: нажать в самой нижней строке экрана справа на значок Касперского    правой кнопкой мыши ->
в открывшемся меню    выбрать "выход".

    3.2. Далее нажать последовательно кнопку Пуск -> Панель управления – Программы (или Установка и удаление программ) ->найти в списке Kaspersky Internet Security 2012 -> нажать "удалить".

При удалении будьте внимательны!
Для сохранения сведений о вашей лицензии не пропустите пункт сохранения данных:
надо поставить три галки: информация об активации, параметры работы  и данные iCheker->только после этого нажмите "далее".

Дождаться окончания процесса удаления.

4. Перезагрузить компьютер.

5. Установить Kaspersky Internet Security 2018 с файла, загруженного в п.2.

Если в начале установки система предложит обновить Java – согласитесь. Если при этом будет предупреждение, что надо бы обновить операционную систему хотя бы до 8 версии, просто нажмите кнопку "Ок". Установка обновления Java продолжится.

После этого пойдет установка Kaspersky Internet Security 2018, в процессе которой данные о Вашей лицензии будут автоматически подхвачены.

Примечание. Вместе с Kaspersky Internet Security 2018 устанавливается приложение Kaspersky Secure Connection для защиты интернет-соединения. Прочтите сообщение об установке дополнительных компонент безопасности и нажмите "Установить". 
 

Если Вы не можете выполнить описанные действия или если при удалении, установке или активации программы возникнут ошибки или установка не пойдет, обращайтесь в отдел информатики.